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指纹锁常见问题整理(软硬件类)

2019-02-26 10:51:46 分享到:

硬件锁体类
Q4:使用钥匙开锁出现卡死现象?
A4: 使用钥匙开锁时在第二圈出现卡死现象,需将钥匙反转60度左右,在钥匙遇到有弹性的阻力后停止,然后即可开锁;
若以上操作无效,可在公众号【安装售后】菜单栏提请故障马上报修。

Q5:内执手无法开启保险舌?
A5:门内下压执手无法开启保险舌,可使用旋钮打开,并重新再试;
若持续操作无效,可在公众号【安装售后】菜单栏提请故障马上报修。

Q6:门锁已开,但推拉门太重或太轻?
A6:因靠近锁一侧的门框与门缝距离太小,需调整锁舌面板与门框铁片的间隙,将缝隙保持在3-5mm内。
若需专人人员操作,可在公众号【安装售后】菜单栏提请故障马上报修。

App系统类
Q7:电池电量提示不足?
A7:语音提示电量不足时,仍可以使用100次以上,此时需做好更好电池准备,尽快更换新电池。

Q8:操作过程中遇死机?
A8:在操作过程中,如遇功能键无法继续操作,可使用回形针戳前面板底部小孔重启(复位开关),复位重启注册信息不会丢失。
若以上操作无效,可在亚太天能微信公众号【安装售后】菜单栏提请故障马上报修。

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